Motor de Atribución
MVP
Playbook Operativo
Que digital traiga personas con mayor probabilidad de comprar.
Documento operativo: detalle de ejecución del Sprint Roadmap
Dirección de Marketing Corporativo | Grupo Plasencia Automotriz
¿QUÉ ES Y POR QUÉ IMPORTA?
Más ventas, mejor margen, menos desperdicio. El Motor de Atribución es el habilitador: recoge lo que pasa después del clic y se lo regresa a las plataformas.
HOY
• Campañas en modo leadgen / WhatsApp — volumen, no calidad.
• Leads caen a Karbot o WA. Walk-ins se registran manual.
• Cada marca usa un CRM distinto (Salesforce, Plasencia CX, otro). Nada conectado.
• Las plataformas hoy optimizan por volumen de interacciones. Con señales de usuario, optimizan por compradores reales.
• Ford y Stellantis establecen su baseline desde el piloto. Es la oportunidad de medir desde el inicio.
CON EL MOTOR
• Enviamos conversiones offline (cita agendada, visita al PDV, compra).
• La IA aprende quién es comprador real.
• Baja CPA, sube calidad de prospectos.
• Aumenta probabilidad de cierre.
Señales de usuario: data points que envías de vuelta a las plataformas sobre lo que pasó después de la interacción digital. Sin señales, la IA está ciega.
Cómo funciona el Motor de Atribución
El flujo completo: desde la campaña hasta la señal que mejora la siguiente.
PASO 1
📢
CAMPAÑA
Meta / Google Ads
Conversión en web
Conversión en web
➔
PASO 2
🌐
LANDING PAGE
grupoplasencia.com
Formulario + calendario
(agenda de cita por marca)
Formulario + calendario
(agenda de cita por marca)
➔
PASO 3
📊
AIRTABLE
Base central
Funnel por marca
Folio único por lead
Funnel por marca
Folio único por lead
➔
PASO 4
🤝
VENDEDOR
Marca: llegó / compró
Cambia status
Cambia status
➔
PASO 5
🚀
ZAPIER → PÍXELES
Conversiones offline
a Meta / Google
a Meta / Google
↺
RETROALIMENTACIÓN: las conversiones alimentan las campañas → las campañas aprenden y mejoran → traen mejores leads con mayor intención: se parecen a quienes ya visitan y compran, y el formulario web filtra por interés real (más fricción que WA o leadgen = solo llega quien de verdad quiere) → el ciclo se repite
El vendedor cambia status → status viajan a Zapier → Zapier los envía a píxeles como conversiones → conversiones alimentan campañas → campañas aprenden → buscan personas similares a quienes sí compraron. Cada ciclo mejora al anterior.
Dentro de la base central (Airtable)
↓ QUÉ ENTRA
Lead con datos del formulario: nombre, teléfono, email, auto de interés, marca, PDV asignado.
📋 QUÉ CONTROLA
Centraliza datos y controla cambios de status del funnel: Lead → Cita → Visitó (SQL) → Compró. El vendedor digital lo actualiza desde una interfaz dedicada. Cada cambio de status viaja automáticamente a Meta/Google vía Zapier como conversión offline.
↑ QUÉ SALE
→ Meta/Google: Señales de conversión offline. La IA aprende.
→ Dashboards: Funnel en tiempo real por marca.
→ Automatizaciones: Recordatorios de cita (WA/email).
Escenario 1: OEM permite landing (ideal)
Campaña de conversión en web → landing propia → formulario + calendario → Airtable. Señales retroalimentan directamente. Control completo.
Escenario 2: OEM no permite landing
Leadgen de Meta → leads a Airtable vía Zapier. Se crea evento de conversión personalizado (ej: visita) para que Meta optimice por acciones de valor, no por form fills. Señales retroalimentan igual.
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STACK TECNOLÓGICO
Airtable como base central. Zapier como motor de automatización.
ADQUISICIÓN
Meta / Google Ads (campañas de conversiones, NO leadgen)
↓
Landing pages en grupoplasencia.com/marca
↓
form + calendario = lead con cita
ORQUESTACIÓN
Airtable (registro automático: nombre, email, tel, auto, fecha/hora)
↓ Zapier dispara:
→ Confirmación de cita (WA + email)
→ Recordatorios automáticos pre-cita
→ Notificación al vendedor digital
→ Recordatorios automáticos pre-cita
→ Notificación al vendedor digital
PISO DE VENTA
Vendedor digital: marca ✔ llegó / 🚗 compró
SEÑAL A PLATAFORMAS
Cambio de status → Zapier → Meta CAPI + Google Offline Conversions
HERRAMIENTAS
Airtable
Base de datos relacional. Registra leads, citas, status. Interfaz para vendedor digital.
Zapier
Motor de automatización. Conecta Airtable con WA, email, Meta CAPI, Google Offline Conversions.
Meta CAPI
Conversions API. Envía eventos server-side a Meta (visita, compra) sin depender del pixel.
Google Offline Conversions
Sube conversiones offline a Google Ads para optimizar campañas por compras reales.
DOS CAMINOS, MISMO RESULTADO
El Motor funciona con landing pages propias o con leadgen existente.
PLAN A (ideal)
Landing pages propias en grupoplasencia.com/marca
• Control total de UX/UI/CRO, píxeles, GTM, formularios.
• Seminuevos: sin restricción.
• OEM: subdominio GP (validar con marca).
PLAN B (si OEM no permite LPs)
Gerentes mantienen campañas de leadgen
• Business Managers centralizados bajo cuenta corporativa.
• Leads caen automático a Airtable via Zapier (sin intervención del gerente).
• Vendedor digital marca status igual.
En ambos planes las señales llegan a las plataformas. La diferencia es el nivel de control sobre la experiencia del usuario.
ECOSISTEMA PROPIO
Construimos landing pages bajo grupoplasencia.com para tener control completo.
ESTRUCTURA DE URLs
Por qué no usamos los sitios OEM
Los sitios OEM tienen sus propios estándares de UX y medición. Podemos aprovecharlos para remarketing y complementar con landing pages propias.
CADA LANDING PAGE INCLUYE
✓
Formulario + calendario
(agenda de cita por marca) (campos que nosotros definimos)
(agenda de cita por marca) (campos que nosotros definimos)
✓
Calendario para agendar cita (A/B test: obligatorio vs opcional)
✓
Pixel de Meta
✓
Tag de Google
✓
Contenedor GTM propio
✓
Evento de conversión server-side
PISO DE VENTA
El vendedor digital ve quién viene, cuándo y a qué. Solo marca dos cosas.
SUPERVISIÓN (SINGLE POINT OF FAILURE)
Si no marca, se pierde la señal más valiosa.
Mitigación
Mecanismo de baja fricción (QR al llegar).
SLA
Es clave que el vendedor digital mantenga el registro actualizado para que las señales lleguen a las plataformas.
Backup
Via 2 (CDA/DMS) cubre compras como respaldo de reconciliación.
La interfaz filtra por día y PDV. El vendedor no navega tablas. Solo ve lo que necesita.
ZAPIER + META CAPI + GOOGLE
Cada cambio de status dispara una señal automática a las plataformas.
VIA 2 (BACKUP)
Si vendedor no marca: TI entrega archivo de compradores desde CDA/DMS → CSV → subida manual a Meta/Google → match por email/teléfono.
Entre más señales de usuario, mejor aprende la IA. El objetivo es enviar TODAS las etapas del funnel, no solo compras.
Responsables del Piloto
Quién participa, qué rol tiene y qué resuelve.
QUIÉN DECIDE
Pepe Morales
Dir. Finanzas • Sponsor
M. Alfarache
Dir. Hyundai
R. Cabuto
Dir. Ford
R. Benítez
Dir. Stellantis
J. Medina
Dir. Seminuevos
QUIÉN HABILITA — Accesos, OEM, vendedores digitales, cuentas
V. Orozco
Gte. Hyundai
B. Pérez
Gte. Stellantis
J. Reyes
Gte. Ford + Semi
QUIÉN ORQUESTA Y EJECUTA EL PILOTO
Chucho Porras — Dir. Marketing Corporativo
Pepe Morales — Dir. Finanzas • Sponsor ejecutivo
PROPUESTA DE VALOR PARA LOS DIRECTORES
¿Cómo vendo más?
Mejores prospectos al piso con contexto e intención real.
¿Cómo aumento margen?
Bajar CPA (costo por venta) y CAC (costo por cliente).
¿Cómo bajo costos?
Gestión activa de proveedores. Eficiencia operativa.
Para el piso de venta
Digital suma al vendedor. Prospectos con contexto, intención y capacidad financiera. Más cierres = más comisión.
QUIÉN HACE QUÉ
Dir. Marketing
Estrategia, landing pages, forms, Airtable, Zapier, análisis, capacitación vendedor digital
Célula / Partner
Campañas Meta/Google, píxeles, eventos, monitoreo diario, reporteo dashboards
Gerentes (habilitan)
Accesos BM, oferta/producto, PDV piloto, OEM, supervisar vendedor digital
Vendedor digital
Recibir prospecto. Marcar llegó/compró en Airtable. Capacitación: 15 min.
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Hipótesis y Objetivos del Piloto
Subir la conversión lead→venta de 4.35% a 5.35% (+1pp). Eso vale +$661 MDP.
DOS CAMBIOS SIMULTÁNEOS
CAMBIO 1: TIPO DE CAMPAÑA
AS IS: Leadgen / mensajes WA (volumen)
TO BE: Conversiones en sitio web con formulario (intención)
TO BE: Conversiones en sitio web con formulario (intención)
CAMBIO 2: SEÑALES OFFLINE
AS IS: Plataformas optimizan por interacciones, no por compras
TO BE: Conversiones del funnel → Meta/Google vía Zapier
TO BE: Conversiones del funnel → Meta/Google vía Zapier
BASELINE PROXY MENSUAL (AGO–NOV 2025 ÷ 4, 4 MARCAS)
ETAPA
VOL/MES
TASA
Leads
13,370
100%
Contactados
8,556
64.0%
SQL / Visitas PDV
1,447
16.9%
Facturas digitales
582
4.35%
Gerentes pueden compartir datos reales de los últimos 3 meses (Q1 2026) para ajustar su baseline. Si no los comparten, este proxy aplica.
CRITERIOS DE VALIDACIÓN (MENSUAL, DÍA 30 → 90)
MÉTRICA
BASELINE
VALIDA SI...
Leads
13,370/mes
Baja (menos volumen, mejor calidad)
CPL
$148*
Sube (web vs form nativo)
Contactado→SQL
16.9%
≥20.8%
SQL→Venta
40.2%
≥40.2% (mantener o subir)
Lead→Venta
4.35%
5.35% (+1pp)
Cita agendada (nueva)
No existe
Se mide por primera vez
Show rate cita→SQL
No existe
Se mide por primera vez
CPA
$6,971*
Baja
CAC
$3,003*
Baja
* Solo Hyundai verificado. Demás marcas establecen baseline en Sprint 0–1.
CRITERIO DE ÉXITO
Mes a mes: ¿las tasas suben y los costos bajan vs el baseline?
Si sí → funciona. El cuánto mejoraron alimenta el business case (día 60).
Si sí → funciona. El cuánto mejoraron alimenta el business case (día 60).
El +1pp del slide de oportunidad dimensiona el potencial, no es el target del piloto. La mejora real la dictan los datos.
POR QUÉ 1 PDV POR MARCA
• Control de variables (si metes 7 sucursales no sabes qué causó la mejora)
• Un vendedor digital asignado por PDV
• Configuración rápida (1 PDV = 1 semana)
• Evidencia limpia para el business case
Configuración del Piloto
Lo que cada gerente de marca entrega en Sprint 0.
CHECKLIST POR GERENTE DE MARCA
¿OEM permite landing pages con dominio GP?
Define Plan A (landing propia) o Plan B (leadgen centralizado). Si no confirma, vamos Plan B.
Data de funnel Q1 2026
Si quiere corregir el baseline proxy (Ago–Nov 2025). Si no entrega, el proxy aplica.
Oferta / producto a promocionar
Lo que la OEM dicta o su prioridad comercial. Qué pautamos.
1 PDV piloto (1 sucursal por marca)
Dónde ejecutamos. Una sucursal para control de variables y evidencia limpia.
Acceso admin a cuentas digitales BM corporativo creado ✓
Meta: páginas FB, IG, WA Business, Threads, cuentas publicitarias, catálogos, píxeles. Google: Ads, GA4, GTM. Todo admin a marketingdigital@grupoplasencia.com (BM ID: 313259579011657).
Estrategia comercial y recursos de marca
Parrillas, artes/videos, guidelines OEM, business plan, objetivos de ventas/mes, buyer personas. Funnel digital últimos 90 días como baseline de performance.
STATUS POR MARCA PILOTO
Seminuevos Gte. José Reyes
Sin restricción OEM. Landing propia. Control total. Arranca primero.
Hyundai Gte. Verónica Orozco
Única marca con baseline verificado. Confirmar landing page + PDV + oferta.
Stellantis Gte. Berenice Pérez
Sin data de funnel. Baseline se establece desde cero. Confirmar todo.
Ford Fuera del piloto
Se reevalúa después de resultados con las 3 marcas activas.
Deadline: Todo esto se resuelve en Sprint 0 (semanas 1–2). Lo que no se entregue, se decide con el proxy o se pospone la marca.
PRIMERAS 2 SEMANAS
Sprint 0: lo que se necesita para arrancar.
Solicitar bases de datos a TI (CDA/DMS)
Pepe empuja a TI
Centralizar Business Managers (Meta) bajo cuenta GP
Gerentes dan accesos
Centralizar MCC (Google) bajo cuenta GP
Gerentes dan accesos
Auditar contenedores GTM de los 9 sitios
Dir. Marketing
Acceso a dominio grupoplasencia.com y hosting para landing pages del piloto
TI (vía Pepe)
Cuenta de Outlook por marca piloto para agenda digital de citas (calendario integrado al formulario)
TI (vía Pepe)
Centralizar métodos de pago: tope por marca, presupuesto anual, estándar tarjeta/SPEI
Finanzas + Dir. MKT
Landing page piloto construida (Seminuevos)
Dir. Mkt / Célula
Airtable configurado (campos, vistas, permisos)
Dir. Mkt / Célula
Zapier configurado (confirmación, recordatorio, CAPI)
Dir. Mkt / Célula
Vendedor digital asignado al piloto
Pepe
PILOTOS
Seminuevos
Siempre. Mayor oportunidad de crecimiento digital. Sin restricciones OEM. Control total.
+3 marcas prioridad
Hyundai, Stellantis, Ford. Entran al piloto. Las demás se integran conforme el piloto demuestre resultados.
Instrucción de la Dir. de Marketing
La centralización de accesos beneficia a todas las marcas con visibilidad y orden en la gestión de recursos.
PROGRESIÓN
Piloto (ahora → día 45) → ventas demostrables
Business case (día 60) → justifica CRM + escala
Escala (día 60 → 365) → todas las marcas + todos los vendedores
Impacto financiero al cierre del año
Business case (día 60) → justifica CRM + escala
Escala (día 60 → 365) → todas las marcas + todos los vendedores
Impacto financiero al cierre del año
Presupuesto del Piloto
Dos escenarios. Los números muestran por qué B es el recomendado.
ESCENARIO A: 30% DEL BUDGET DE MARCA
Promedio pauta digital/marca: $276K/mes
30% = ~$83K/mes por marca
Leads/mes por marca (CPL $500): ~166
Ventas en 45 días (4 marcas, 3%): ~28
Insuficiente para business case. 28 ventas en 45 días no es evidencia sólida.
ESCENARIO B: BUDGET CORPORATIVO NUEVO (RECOMENDADO)
Pauta por marca: $250K/mes
Total 4 marcas: $1M/mes
Leads/mes por marca (CPL $500): ~500
Ventas en 45 días (4 marcas, 3%): ~90
Es menos que el promedio actual de pauta digital por marca ($276K). No se toca el budget de nadie.
Herramientas
Airtable Team: ~$1.1K MXN/mes (3 usuarios)
Zapier Pro: ~$540 MXN/mes
Total herramientas: ~$1.6K MXN/mes
RETORNO PROYECTADO (ESCENARIO B, PEOR CASO)
Inversión 3 meses (pauta + herramientas)
$3M MXN
Ventas en 3 meses (peor caso 3%)
180 autos
Ingreso (180 × $412K AOV)
$74M MXN
Retorno peor caso
24x
Benchmark de referencia
CPL web form estimado: $400–500 MXN (benchmark: Meta $400–490, Google $700–775)
Promedio pauta digital GP: $276K/mes por marca (verificado, 4 marcas con data)
Nota: CPL sube vs leadgen ($150 hoy) pero CPA baja porque la calidad del lead mejora. Menos leads, más ventas.
Fuentes: WordStream Google Ads Benchmarks (2025); LeadSync Meta CPL Benchmarks (2026); Promodo Automotive Digital Benchmarks (2026). Datos GP verificados contra Excel fuente (Ago–Nov 2025, 4 marcas).
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Status del Piloto
Estado de alineación por marca y avances operativos.
Última actualización: 31 de marzo de 2026
Alineación por marca
Hyundai — Verónica Orozco
ONBOARD
Piloto en 2 agencias GDL. Aceptó 30% ppto digital, landing bajo grupoplasencia.com/hyundai, acceso a cuentas Meta. Sin resistencia.
Seminuevos — José Reyes
PARCIAL
Receptivo, ofreció datos y XML inventario. Redirige hacia infraestructura existente (MaxiPublica, seminuevosplasencia.com). Condiciona presupuesto a validar con Jonathan (Dir. Seminuevos). No tiene ppto propio de MKT.
Ford
FUERA DEL PILOTO
Se reevalúa después de resultados con las 3 marcas activas.
Stellantis — Berenice Pérez
ALINEADA (RESTRICCIONES)
Alineada con la visión. Dir. Rafael autorizó $30K/mes adicional para piloto (Escenario B). OEM restrictiva con landing pages. Integración Zapier→SICOP en revisión.
Avances operativos
Completado
• Resumen ejecutivo + playbook operativo
• Auditoría de privacidad y tracking (9 sitios)
• Validación con Legal (Carlos Nava)
• Correos a TI (Felipe + Pepe) enviados
• BM corporativo creado (ID 313259579011657)
• Llamadas con Hyundai, Seminuevos y Stellantis
• Landing pages funcionales (3 marcas) con calculadora, agendamiento, folio y precotización PDF
• Flujo Form → Zapier → Airtable funcionando
• Auditoría de privacidad y tracking (9 sitios)
• Validación con Legal (Carlos Nava)
• Correos a TI (Felipe + Pepe) enviados
• BM corporativo creado (ID 313259579011657)
• Llamadas con Hyundai, Seminuevos y Stellantis
• Landing pages funcionales (3 marcas) con calculadora, agendamiento, folio y precotización PDF
• Flujo Form → Zapier → Airtable funcionando
Esperando
• Pixel + GTM + click IDs en landings (crítico para CAPI)
• Zap Airtable → Meta CAPI / Google OCT (cierre del ciclo)
• Deployment de landings a subdominios bajo grupoplasencia.com (TI)
• VoBo de TI para herramientas (~$300 USD/mes)
• Accesos de gerentes a BM corporativo (solicitados)
• Acceso a DCA (TI)
• Checkbox aviso de privacidad en formularios
• Zap Airtable → Meta CAPI / Google OCT (cierre del ciclo)
• Deployment de landings a subdominios bajo grupoplasencia.com (TI)
• VoBo de TI para herramientas (~$300 USD/mes)
• Accesos de gerentes a BM corporativo (solicitados)
• Acceso a DCA (TI)
• Checkbox aviso de privacidad en formularios
Decisiones de tecnología
Stack confirmado
• Airtable — base central + interfaz vendedor digital
• Zapier — automatizaciones + señales a Meta/Google
• Claude Code — landing pages, análisis, estrategia
• Zapier — automatizaciones + señales a Meta/Google
• Claude Code — landing pages, análisis, estrategia
Evaluados y descartados por ahora
• Vambe (IA chatbot) — prematuro. Primero medición y funnel, después chatbot.
• MaxiPublica — se mantiene como backend de inventario (XML feed). No es MKT, es infraestructura.
• MaxiPublica — se mantiene como backend de inventario (XML feed). No es MKT, es infraestructura.
Governance activa
Iniciativas de tecnología, sitios web, herramientas y proveedores digitales se revisan y alinean desde la Dirección de Marketing para asegurar coherencia con la estrategia. Ejemplos activos:
• Sitio web Seminuevos: Se hará internamente con IA (~$2K/mes vs $150K agencia). Confirmado por Dir. Seminuevos y Dir. Finanzas.
• Vambe: Se evaluará cuando la medición y el funnel estén operando. Hoy es prematuro.
• Central de Medios: GP SI como central de compra de medios. Consolida presupuesto de seminuevos en una cuenta. Habilita deducibilidad fiscal completa (CFDI con IVA). Pendiente autorización de Finanzas/Legal (ver Anexo A3 del resumen).
• Sitio web Seminuevos: Se hará internamente con IA (~$2K/mes vs $150K agencia). Confirmado por Dir. Seminuevos y Dir. Finanzas.
• Vambe: Se evaluará cuando la medición y el funnel estén operando. Hoy es prematuro.
• Central de Medios: GP SI como central de compra de medios. Consolida presupuesto de seminuevos en una cuenta. Habilita deducibilidad fiscal completa (CFDI con IVA). Pendiente autorización de Finanzas/Legal (ver Anexo A3 del resumen).
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Plan de Comunicación con Stakeholders
Datos primero, reuniones después. No pedimos reuniones para explicar lo que vamos a hacer. Pedimos reuniones para mostrar lo que ya hicimos.
Cadencia de comunicación
Semana 1 (esta)
Completado
Gerentes alineados (Hyundai onboard, Seminuevos parcial). Pepe como sponsor confirmado. Plan entregado.
Semana 2 (KO 1 abril)
Próximo
Presentar resumen a directores. No pedir opinión, presentar dirección. “Esto es lo que vamos a hacer, estos son los primeros pasos, esto necesito de ustedes.”
Semana 3–4 (Sprint 1)
Planificado
Primeros datos reales. Update corto por correo (no presentación): “Llevamos X leads, X visitas, esto está pasando.” Que se acostumbren a recibir números.
Semana 6 (día 45)
Planificado
Primeras ventas demostrables. Sesión con directores: “Esto es lo que generó el piloto. Esto justifica el siguiente paso.” Status actualizado con resultados reales.
Semana 8 (día 60)
Crítico
Business case formal. Sesión con Consejo (si Pepe abre el foro): “El piloto funcionó, estos son los números, esto necesito para escalar.”
Principios
Evidencia antes que presentaciones
Los directores tradicionales responden a resultados, no a planes. Cada interacción lleva números reales, no proyecciones.
Updates cortos, alta frecuencia
Correos con datos cada 2 semanas. Reuniones solo cuando hay algo que mostrar. No saturar con slides.
Formato: demo, no deck
Mostrar el tablero con datos reales, no más presentaciones. Sprint review = “mira, esto es lo que salió esta quincena.”
Escalamiento
Gerentes: updates operativos (Airtable, status).
Directores: resultados de negocio (ventas, CPAs).
Consejo: impacto financiero (business case, día 60).
Directores: resultados de negocio (ventas, CPAs).
Consejo: impacto financiero (business case, día 60).
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Qué queremos hacer y por qué
El piloto del Motor de Atribución requiere enviar datos de conversiones a plataformas publicitarias, crear audiencias y hacer remarketing. Necesitamos validar que los avisos de privacidad lo permitan.
Lo que marketing necesita hacer
1. Remarketing por marca
Mostrar anuncios a visitantes del sitio web de cada marca. Ejemplo: alguien visita Hyundai Plasencia, le aparece un anuncio de Hyundai en Instagram.
2. Promoción cruzada entre marcas del grupo
Usar audiencias de una marca para otra del grupo. Ejemplo: un cliente de Stellantis podría ver una oferta de Seminuevos. Es estrategia interna del grupo.
3. Crear audiencias personalizadas
Subir listas de clientes (anonimizadas con hash SHA-256) a Meta y Google para encontrar personas similares que tengan mayor probabilidad de comprar.
4. Enviar conversiones offline
Enviar datos de lo que pasa después del clic (visitó, compró, cuánto) a Meta/Google vía API. Es el core del Motor de Atribución.
Contexto
¿Dónde se ejecuta?
En landing pages propias bajo grupoplasencia.com (no en sitios de OEMs). Nosotros controlamos los tags, píxeles, formularios y datos. Los sitios OEM siguen como están.
¿Qué datos se usan?
Datos del formulario (nombre, tel, email, auto de interés) + datos del funnel (visitó, compró). Los datos se envían anonimizados (hash SHA-256) a las plataformas. No se comparte información personal identificable.
¿Qué necesitamos de Legal?
Validar que los avisos de privacidad actuales cubran estas actividades. Si no, actualizarlos. Se auditó el estado actual de todos los sitios del grupo. Los hallazgos están en las siguientes páginas.
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Dónde estamos hoy
Se auditaron todos los sitios web del grupo: tags de tracking y avisos de privacidad.
Tags de tracking por sitio — azul = piloto
| Marca | Sitio | Tipo | GTM | Meta Pixel | Otros |
|---|---|---|---|---|---|
| Grupo GP | grupoplasencia.com | Propio | No | No | Limpio |
| Seminuevos | seminuevosplasencia.com | Propio | Error 403. Verificar manualmente. | ||
| Hyundai | hyundaidistribuidor.com.mx | OEM | GTM-5C2Q854 | 842196283060068 | Giosg chat |
| Ford | fordplasencia.mx | OEM | GTM-WQM9LCQ | Sí (sin ID) | digitaldata |
| Stellantis | stellantisplasencia.com | OEM | GTM-5KCFKSZ | No | UA-208305526-1 |
| Mazda | mazda.mx/plasencia | OEM | GTM-5NVH33B | No | Adobe Analytics |
| GAC | gacmotorplasencia.com.mx | OEM | No | No | Limpio |
| GWM | gwmplasencia.com | OEM | No | 2228430557502297 | Google Ads AW-16534235865 |
| Changan | No tiene sitio web | — | — | — | — |
Sitios OEM: propiedad de las marcas, GP es concesionario. Tags GTM probablemente de OEMs/agencias. Sitios propios (GP + Seminuevos): control total. Landing pages del piloto: contenedores propios de la Dirección de MKT.
Avisos de privacidad — cobertura para el piloto
| Sitio | Responsable | Remarketing | Cross-brand | Audiencias | Meta/Google | Status |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Grupo GP | Grupo (múltiples RS) | Sí | Sí | Gap | Gap | Actualizar |
| Seminuevos | Error 403 | Propio. Verificar manualmente. | ||||
| Hyundai | Hyundai Motor MX | Parcial | Sí | Gap | Gap | Actualizar |
| Ford | Ford Plasencia GDL | No | No | No | No | Urgente |
| Stellantis | Veh. Europeos GDL | Sí | Sí | Gap | Gap | Actualizar |
| Mazda | P. Autos Japoneses | Sí | Sí (GP) | Gap | Gap | El mejor |
| GAC | Plasencia Mingsan | Sí | Sí (GP) | Gap | Gap | OK |
| GWM | P. Autos Chinos | Sí | Sí (GP) | Gap | Gap | OK |
| Changan | No tiene sitio | N/A | ||||
Dirección de Marketing Corporativo | Grupo Plasencia Automotriz
Validación con Legal
Revisado con Carlos Nava (Gte. Jurídico). El piloto puede arrancar. Reglas claras definidas.
Validado: el piloto puede arrancar
El aviso de privacidad de grupoplasencia.com ya cubre mercadeo y transferencia entre filiales. Las landing pages del piloto operan bajo este aviso.
Qué significa “filiales”: Cada marca del grupo es una razón social distinta (Plasencia Autos Japoneses = Mazda, Vehículos Europeos de GDL = Stellantis, Plasencia Mingsan = GAC, Plasencia Autos Chinos = GWM, etc.). Son empresas legalmente independientes pero todas son subsidiarias del mismo grupo. El aviso permite transferir datos entre todas ellas porque son “sociedades subsidiarias, afiliadas o relacionadas.” En la práctica: si alguien deja sus datos en una landing page de grupoplasencia.com, esos datos los puede usar cualquier empresa del grupo para mercadeo y promoción.
Lo que SÍ se puede hacer
Custom audiences entre marcas
Sí. Archivos encriptados (hash). La plataforma no revela origen. A discreción.
Comunicación cruzada bajo paraguas del grupo
Prospecto de Mazda puede recibir comunicación de Grupo Plasencia (no de otra marca).
Remarketing por marca propia
Cubierto en GP, Stellantis, Mazda, GAC, GWM. Ford: pendiente.
Lo que NO se puede hacer
Contacto directo marca a marca
Teléfono de prospecto de Mazda → vendedor de Ford le escribe. Prohibido.
Obligatorio para el piloto
Aceptación del aviso de privacidad
Todos los prospectos deben aceptar el aviso de GP al enviar datos en landing pages o al visitar el PDV. Checkbox o texto legal obligatorio en formularios.
Gaps pendientes
Ford: aviso insuficiente
UrgenteActualizar fordplasencia.mx.
GP: plataformas y audiencias
En procesoAgregar cookies, píxeles, datos anonimizados, audiencias al aviso.
Resumen
Legal valida arranque. Custom audiences entre marcas OK (encriptado). Comunicación cruzada solo bajo grupo. Contacto directo marca a marca prohibido. Ford urgente.
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Propuesta: Modelo de Central de Medios
Centralizar la compra de medios digitales en Grupo Plasencia SI para consolidar presupuesto, optimizar campañas y habilitar deducibilidad fiscal completa.
Para revisión y autorización de: Finanzas, Tesorería, Legal.
Aclaración fiscal importante: quién cobra realmente la pauta
La empresa que cobra la publicidad de Meta es Meta Platforms Ireland Limited (Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Ireland. VAT Reg. No. IE9692928F). NO es Meta México. Meta tiene oficina en México, pero esa oficina solo da soporte comercial y de marketing; no factura la pauta ni cobra IVA. Por eso el recibo de Meta a las marcas hoy no incluye IVA acreditable: es un servicio prestado por una empresa extranjera (Irlanda). Esta es exactamente la razón por la que el modelo de Central de Medios de GP SI permite recuperar el IVA: GP SI emite CFDI con IVA a las marcas en México, mientras paga Meta Ireland en el extranjero como gasto deducible de ISR.
AS IS — Presupuesto pulverizado
Ford Semi.
~$7K/mes
~$7K/mes
Mazda Semi.
~$7K/mes
~$7K/mes
Hyundai Semi.
~$7K/mes
~$7K/mes
Stellantis Semi.
~$7K/mes
~$7K/mes
GAC Semi.
~$7K/mes
~$7K/mes
→
→
→
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→
→
→
→
→
Cta. Ford
RS: Ford Plasencia
RS: Ford Plasencia
Cta. Mazda
RS: P. Autos Jap.
RS: P. Autos Jap.
Cta. Hyundai
RS: Hyundai MX
RS: Hyundai MX
Cta. Stellantis
RS: Veh. Europeos
RS: Veh. Europeos
Cta. GAC
RS: P. Mingsan
RS: P. Mingsan
→
→
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→
→
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→
→
Campaña $7K
Campaña $7K
Campaña $7K
Campaña $7K
Campaña $7K
Pulverizado: 5+ campañas con $7K c/u. La IA no aprende.
Sin IVA: Recibo de Meta no es CFDI. Solo ISR.
Sin visibilidad: Gasto disperso, no se redistribuye.
TO BE — Presupuesto consolidado
Ford Semi.
Mazda Semi.
Hyundai Semi.
Stellantis Semi.
GAC Semi.
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GP SI
Central de medios
Emite CFDI con IVA
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1 cuenta
RS: GP SI
$35K+
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1 campaña
IA aprende
Consolidado: $35K+ en 1 campaña. La IA tiene volumen para optimizar.
IVA deducible: CFDI de GP SI a cada marca. Deducibilidad completa.
Visibilidad total: 1 cuenta, 1 tablero, redistribución dinámica.
Flujo fiscal
1. Marca transfiere
La OEM transfiere el monto de pauta a GP SI.
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2. GP SI factura
GP SI emite CFDI por “servicios de compra de medios” con IVA.
→
3. Marca deduce
La marca deduce ISR + IVA con el CFDI de GP SI.
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4. GP SI paga Meta
GP SI paga Meta Ireland desde la cuenta corporativa.
Dirección de Marketing Corporativo | Grupo Plasencia Automotriz
Beneficios del Modelo de Central de Medios
Lo que el grupo gana al consolidar la compra de medios en GP SI.
Beneficios estratégicos/financieros y operativos del día a día.
Beneficios para el negocio
1. Recuperación de IVA en pauta digital
Las marcas recuperan ~16% del gasto en pauta como IVA acreditable. Hoy con el recibo de Meta no lo recuperan.
2. Mejor rendimiento con el mismo gasto
Consolidar 5 campañas de $7K en 1 de $35K+ le da volumen a la IA para aprender. Mejor CPL/CPA sin gastar más.
3. Trazabilidad fiscal completa
Auditable, formal, con CFDI. Reduce riesgo fiscal vs el recibo informal de Meta a otra razón social.
4. Visibilidad financiera consolidada
Finanzas ve el gasto total de Seminuevos en un solo lugar. Hoy disperso en 5 cuentas y 5 razones sociales.
5. Redistribución dinámica del presupuesto
Si una línea funciona mejor, mueves dinero sin renegociar con cada marca ni cambiar de cuenta.
6. GP SI como Central de Medios
Capacidad nueva del corporativo. Si funciona en Seminuevos, escala a las marcas OEM.
Beneficios operativos
1. Una sola cuenta publicitaria
Menos píxeles, catálogos y perfiles de negocio que mantener. Simplificación directa.
2. Una sola campaña que optimizar
El equipo se enfoca en una campaña fuerte, no en parchar 5 campañas chicas en cuentas distintas.
3. Audiencias compartidas entre lotes
Quien vio un Mazda seminuevo puede ver autos del lote de Ford o Hyundai. Hoy esos datos viven aislados.
4. Catálogo consolidado vía MaxiPublica
Una sola campaña de catálogo cubre todo el inventario del grupo, no fragmentos por lote.
5. Píxel corporativo único
Un solo píxel recolectando señales del sitio. Hoy son 5 píxeles separados que no se comunican.
6. Reportes consolidados
Un solo dashboard, una sola fuente de verdad. Sin cruzar 5 reportes manualmente.
7. Onboarding rápido de nuevos lotes
Solo agregas el inventario al catálogo. No creas cuenta + BM + perfil + campaña nueva.
8. Control directo de la Dirección de MKT
El equipo opera sin pedir permisos a cada gerente para ajustar algo. Reduce fricción política operativa.
Dirección de Marketing Corporativo | Grupo Plasencia Automotriz
ADDENDUM · DOUBLE-CHECK 23 ABRIL 2026
Estado real del piloto después del GO-LIVE del 16 de abril. Este addendum extiende (no reemplaza) el contenido anterior del Playbook.
El Playbook es doc operativo vivo. Las slides 1-16 reflejan el plan del arranque (15 abril). Esta slide documenta lo ejecutado y el gap de 7 días entre plan y realidad.
Ejecutado
GO-LIVE Seminuevos — 16 abril 2026, 16:40 GDL. Cuenta Meta 315070902163858. Primera marca con tráfico pagado activo.
3 landings LIVE — Seminuevos, Hyundai, Stellantis. Dominios en producción. Flujo progresivo 3-5 pasos con filtros homogeneos.
CRM Worker LIVE — versión d1fea7e3. Cloudflare Access + PAT + control por marca (13 emails mapeados).
Zapier Pipeline→Meta CAPI — Seminuevos activo. Hyundai / Stellantis pendiente de fondeo.
GTM v10 + GA4 + Pixel — 14 tags publicados, eventos confirmados en GA4 Realtime.
Métricas reales a 7 días
14
Oportunidades en pipeline (citas agendadas, no leads crudos).
3
Marcas con landing + CRM live (Seminuevos + Hyundai + Stellantis).
$90K
Incremental matched / mes (3 x $30K, BAU intocado). Primer ciclo time-to-purchase corriendo.
4
Semanas de contratación a pipeline real (killer metric).
Ajustes vs plan original
Budget — confirmado 3 directores OEM: BAU intocado + $30K incremental matched por marca. Experimental design con grupo control (no "Escenario B").
Central de medios — arranque con Viceversa (persona física, facturación a razón social que paga). Migración a GP SI pendiente de Finanzas/Legal (ver slides 15-16).
Ford fuera del piloto — 3 marcas activas (Seminuevos + Hyundai + Stellantis), no 4. Ford se reevalúa Fase 1.
Claims trust bar — Seminuevos redujo claims no corroborados a "Seminuevos verificados" post-launch (16 abril 16:50) hasta validar con Jose Reyes.
Vision extendida
El Playbook es el manual operativo del piloto. Para la vision de modelo operativo del grupo (Centro de Excelencia AI-powered) y la conversación con el Consejo, ver Strategy-Definition-MKT-Corporativo-AI-powered.md (guion) y Centro-Excelencia-MKT-Consejo-Deck.html (deck v2, en construcción). Estado de trabajo diario en 00-context/KO-Operativo.md.
Dirección de Marketing Corporativo | Grupo Plasencia Automotriz | Addendum 23 abril 2026